“J’ai payé sur PayPal, mais je n’ai aucune nouvelle de ma clé de débridage...“

Ce n’est pas normal, en effet! Toutes les commandes - sans exception - sont traitées dans les 72 heures, par l’envoi d’une clé de débridage suite à la réception de la clé d’installation du logiciel. Il est arrivé, cependant, à une douzaine de reprises en 2006, que certains messages de Marco Polo à l’adresse email mentionnée lors de la commande ne soient pas correctement acheminés.

Les problèmes sont intervenus avec les domaines suivants:

• yahoo.fr
• yahoo.com
• hotmail.fr
• hotmail.com
• free.fr
• etc

NB : Vous devez penser que ces boîtes aux lettres gratuites ne vous offrent qu’une capacité limitée de stockage. Quand votre boîte auxlettres est pleine, elle n’accepte plus de nouveaux messages.

Que faire alors?
 Videz votre boîte de réception de tous les messages inutiles :-) Faites de la place !
 Ecrivez à Marco Polo en indiquant une autre adresse email ou un n° de téléphone pour vous joindre.

Ecrire à Marco Polo